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この先は、村中医療器の医療用製品や医療に関する情報を、
医療従事者および個人でご使用される方へ提供することを目的としております。
それ以外の一般のお客様への情報提供を目的としたものではありませんので、ご了承下さい。

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よくあるご質問

初めてご利用になられる方に
初めての利用だが、どうすればいいか分からない
・弊社のサイトは弊社総合カタログ掲載商品の商品情報を詳しく掲載したオンライン(情報サイト)、Webで注文ができる購入サイトにて構成されています。
・当サイトは個人販売をご希望の方を対象としておりません。個人売りをご希望の方は、弊社個人向け製品購入サイト「ネットモール」もしくは弊社関連会社「メディエントランス 個人様向け販売」をご利用ください。
法人の方は、
『ご利用規約』をご確認ください。
『初めてのお客様へ』をご確認ください。
ログイン関連
メールアドレス、パスワードを忘れてしまった
弊社営業担当者にご相談もしくは、お問い合わせに記入ください。確認後に再発行し、ご連絡させていただきます。
会員登録のメールが届かない
以下の理由が考えられます。思い当たる内容、再設定の確認をお願いします。
・ご利用のメールソフト、サービスの設定で迷惑メールのフォルダへ自動的に移動される場合があります 。
・村中医療器からのメール(ドメイン:@muranaka.co.jp)を受信できるよう設定をご確認ください。
通常、ご利用申し込みから登録完了メール送信まで1~3営業日を頂戴しております。それを超えても連絡がない場合は弊社営業担当者もしくはお問い合わせよりその旨をお伝えください。
会員に登録されている情報を変更したい
弊社営業担当者にご相談ください。
会員の統合について
会員の統合(ポイント含む)はできません。
会員の退会について
弊社営業担当者にお申し出ください。
退会により、当サイトにおける履歴は消去されます。
同じメールアドレスでは、1年間再登録出来ませんのでご了承ください。
店舗と連絡を取りたい
注文や商品に関するお問い合わせ、注文した商品が届かない、不良品が届いた、異なる商品が届いたなど、注文や商品に関してご不明な点がある場合は、ショップからのメールに記載された問合せ先もしくは弊社営業担当者にお問い合わせください。
商品選択
カートに入れた商品はいつまで選択されていますか
最後にカートに入れる、減らすなどの操作をしてから30分は保持されます
30分を超えるとカート内の商品は無くなります。
ログアウトをしても無くなりますので、気になる商品はお気に入りをお使いください。
また、カートに入れた状態では在庫商品の確保にはなりませんのでご留意ください。
通常卸価格確認書
「通常卸価格確認書を発行する」ボタンを押しても何も起こらない
ポップアップにて新しく画面が起動し、PDFファイルが表示されます
ブラウザにてポップアップブロックの設定がなされていますと、表示されないことがあります。
スマートフォンにおいても同様ですので、設定をご確認ください。
その他
心当たりの無いメール・請求
返信せずに破棄してください。本文内のURL等もアクセスしないことをおすすめします。また不明な商品が送られてきた場合は受取を拒否してください。